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Auftragsstatus

Wie weit ist mein Gerät?

Mit den Zugangsdaten von Ihrem Auftragsschein sehen Sie jederzeit, wo Ihre Reparatur oder Bestellung gerade steht. Der Status entspricht immer dem aktuellen Stand in unserem System – niemand pflegt ihn nachträglich.

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Zugangsdaten verlegt?

Benutzername und Kennwort stehen auf dem Auftragsschein. Wenn Sie ihn nicht mehr finden, rufen Sie an – wir sagen Ihnen den Stand auch am Telefon.

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Was die Angaben bedeuten

Von „aufgenommen“ über „in Diagnose“ und „warten auf Ersatzteil“ bis „fertig zur Abholung“.

Sobald das Gerät abholbereit ist, melden wir uns zusätzlich bei Ihnen – Sie müssen nicht selbst nachsehen.

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